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通話料金を節約しようと、みおふぉんアプリを使用し、実家に電話したところ、「恐れ入りますがお客様の回線からはおつなぎすることができません。」という音声が流れて電話できないという状況になりました。

結果普通の通話機能で電話していたものの、解せないのでIIJ mioに問い合わせた結果(お問い合わせフォームから文章で問い合わせし電話で回答を翌日受領)

「お客様は契約時にも話があったかと思いますが、

電話料金が安くなる別アプリが入っているため、そのアプリの契約を解約いただかないとみおふぉんダイヤルは使用できません。」

!!!すっかり忘れていましたが、ほとんど使っていない会社用アプリ(昔モバチョと呼ばれていたアプリ)がインストールされてて、会社で私の電話番号が契約されている状態でした・・・


昔はモバチョ、今は0037というアプリ
これを解約しないとみおダイアルは使えないようです。

まとめると以下です。

現象

「恐れ入りますがお客様の回線からはおつなぎすることができません。」という音声が流れて電話できない

解決方法

簡単な順に記載しています。

  1. 手打ちでプレフィックス番号(0037-691)をつけて電話をかけてみる
  2. 違う電話番号にかけてみる
  3. みおふぉんアプリをアンインストール後再インストールする
  4. 他の電話料金割引アプリが入っていないかを確認する
  5. 機種が対応しているか確認する
  6. IIJ mioに問い合わせる(会員専用問い合わせフォームがおすすめです!)

IIJ mioで音声通話機能付きSIMを契約された場合、「みおふぉんダイヤル」という通話料金が半額になる機能が無料で付与されます。

みおふぉんダイヤルを使えば、
適用前の通話料金 20円/30秒 ⇒ 適用後の通話料金 10円/30秒
参照:https://www.iijmio.jp/hdd/miofone/dial.jsp

私はこれを使っていれば、年間で約5,200円もお得になっていました・・・

意外と電話ってするもんですよね、病院や保育園や実家などはラインが使えないので・・・